Runes blog

Dette indlæg kommer til at handle om optimering af salg via den tekniske del af salgsprocessen. Jeg vil ikke tage yderligere markedsføring, designoptimerings aspekter, navigering eller brugeradfærd med i dette indlæg, men i stedet fokusere på følgende områder inden for salget.

• Shopping systemer
• Betalings gateway
• Førstegangskøbere de dyreste
• Detail / Service – Forbrug - Abonnement
• Opfølgende salg
• Support

Shopping system / e-commerce system

Det kan være en god idé at købe et shopping system og betalingsløsningen gennem samme udbyder, hvis du ikke er god til at programmere og kode ting selv, og du evt. bare vil have en nem og “problemfri” løsning. Har du til gengæld ressourcer til at lave lidt udvikling og evt. design selv, er det en god idé at bruge noget tid på at finde det rette e-commerce system. Finde ud af hvad andre i samme branche bruger, finde ud af hvad der er på markedet. Gør op med dig selv om du skal have et open source system eller hvor meget det må koste hvis ikke det skal være open source. Væsentlige ting som du bør lægge mærke til, inden du beslutter dig for hvilket e-commerce system du skal vælg.:

• Hvem står bag systemet? er der et aktivt forum tilknyttet, er der en “demo” (online demonstration) af systemet, hvordan reagere teamet/firmaet på henvendelser?
• Hvor fleksibelt er systemet? Hvor mange plugins er der udviklet til systemet, kan man selv udvikle plugins til systemet, er andre sprog og fremmede tegn et problem, og hvad med valuta?
• Hvad med layout og design? Er det let at ændre i disse ting, eller er der folk tilknyttet som er villige til at lave evt. skabeloner til dig?
• Betalings gateways? Hvilke betalings plugins er der som standard udviklet til systemet, er det let “selv” at lave nye plugins, hvis ikke hvad koster det så at få udviklet et plugin?
• Er alle de funktioner som du skal bruge i systemet? Kan du “se” din egen e-shop i systemet, evt. prøv at indtaste nogle forskellige produkter i “demo” systemet.

Der er dog ofte udviklet branchespecifikke systemer og her kan du være heldig at få serveret meget på et sølvfad, selv om de ikke altid er færdig udviklet kan disse systemer ofte være et rigtig godt sprængbræt til at udvikle sit eget system.

Da man ikke bare skifter et shopping system (det kan være en meget stor opgave at emigrere til et andet system), så er det vigtigt at systemet er “let” at udvikle videre på, og at systemet er bygget på en kerne hvor der er tilkoblet moduler, og systemet ikke bare er en stor bunke rodet kode. Hvis du får en succesrig webshop vil det nemlig hurtigt blive nødvendig at kunne lave hurtige ændringer, og stadig kunne opdatere systemets kerne uden at det påvirker dine ændringer i større omfang og omvendt.

Betalings gateway

Der er masser af små, mellemstore og store firmaer som kan tage sig af at håndtere betalingen på din hjemmeside, det hele indskrænker sig naturligvis hvis du skal kunne modtage Dankort betaling. Find dog også ud af hvilke betalings plugins der allerede er udviklet til dit e-commerce system, så er du her sluppet for selv at udvikle eller betal for at få udviklet et plugin.

De små betalings gateways: Her kan der være risiko for eks. vis fejl/script fejl som betyder at du måske ikke modtager betalinger i et par dage (de skal jo først lige rettes efter at du har indberettet dem. Desuden opstår fejlene altid på de mest ubelejligede tidspunkter eks. når du lige har brugt mange penge på markedsføring el. lign. ). Du kan også risikere at du skal rykke for at få dine penge som ofte er deponeret i 45 dage, desuden sidder der sjældent nogen på fuldtid, og de driver højest sandsynligt også andre online aktiviteter end bare betaling. Desuden er der en større risiko for at din “idé” bliver stjålet, forestil dig at I er 25 kunder hos en gatway, du er den seneste tilkommende, og gatewayen er den første du har (det er han / de / gatewayen også klar over) og du tjener faktisk rimelig godt i forhold til at du lige er gået i gang med din aktivitet (det ved gatewayen også). Grunde til at jeg nævner det her (det virker måske lidt paranoidt), er at jeg har set dette ske i praksis, men det skal selvfølgelig ikke holde en fra at finde en mindre betalings gatway, det fortæller måske lige så meget om at man skal huske at “holde sine kort tæt til kroppen” hvis man har succes online.

Det gode ved de små gateways er at de ofte er billigere, og at du ofte ikke kommer til at betale ret meget for servicen, de vil ofte gerne udvikle plugins til dig GRATIS :), de er typisk meget mere fleksible end de større gateways.

De middel-store betalings gateways: Disse befinder sig selvfølgelig typisk mellem de små og store :), så der er ikke så meget at sige yderligere, andet en at disse ofte også kan være branche orienteret eks. vis hvis du skal have betaling gennem et “High Risk” site, eller du skal behandle micropayments eller nogle andre specielle features til din side, så kan det være at du finder den perfekte udbyder her.

De store betalings gateways: De store gateways er ofte lidt dyrere end de mindre, der er også typisk oprettelses gebyr, samt andre former for gebyrer, desuden får du dem nok heller ikke til at udvikle plugins gratis eller ændre i deres system ;). Fordelen ved de store gateways er at tingene virker og hvis ikke rettes fejlene hurtigt, der er hyppigt også mulighed for at få advarsler ud på eks. vis mail hvis du selv har problemer med dit system. Her ud over er sikkerheden som oftest i top, og brugerne har sikkert set betalings gatwayens logo på andre store og velrenommerede websites før, og har dermed større tillid til betalingsprocessen på din side. Ofte har gatewayen også lavet gennemarbejdede analyser over hvad der virker mest tillidsvækkende for den betalende mht. farve, design, navigering, tekst og logoer mm. Så du skal altså ikke have mange transaktioner før det kan betale sig hjem at benytte nogen der har styr på tingene.

Server/DB og hastigheder

Noget af det sværeste ved at være webmaster / firma på Nettet, og et af de mest sårbare punkter er hostingen. Hosting branchen er en “luderbranche” hvor alle byder sig til med løgnagtige tilbud, og det kan være svært at researche på området, da rigtigt mange foraer især webmaster foraer blive spammet af såkaldte “gode webhoteller”. Sørg først og fremmest for at du ikke binder dig i en længere periode, når du finder en hosting løsning, desuden har prisen ikke altid noget med kvaliteten at gøre!

Ofte er det væsentligt billigere at finde end host uden for Danmark, eks. vis er der gode udbydere i Tyskland og England. Du skal også gøre op med dig selv hvad du har brug for:

Virtuel host el. webhotel: Der findes mange gode webhoteller, men jeg vil dog anbefale at du prøver dig lidt frem blandt nogle af de udenlandske eks. tyske el. engelske, evt. tjek om du kan finde nogle anbefalinger hos andre webmastere eller foraer. Du kan sagtens finde billige (budget hosting) webhoteller med masser af plads og rigtig gode respons tider og forbindelser, de fleste webhoteller har også gode og brugervenlige CP’er (kontrol paneler) så du let kan ændre i begrænsede indstillinger, og se statistik, opsætte mail adresser og domæner, og typisk er der også mange andre ting som du kan indstille. Problemerne med et webhotel vil typisk være; specielle indstillinger på serveren eks. PHP Safe Mode, men også af og til tunge databaser, og support ved budget hosting, men når det er sagt må man også sige at der kommer bedre og bedre tilbud på markedet og eks. vis er harddisk plads ikke længere et problem.

Egen server el. lejet server: Du kan i dag også få din egen server til en overkommelig pris, så skal du ikke bekymre dig om spionage og du kan pille ved server indstillingerne så meget som du lyster, du kan installere programmer og scripts i root. MEN du står også selv med “røven i postkassen” når du bliver hacket eller spammet eller der bliver “phishet” fra din server, eller når serveren bliver udsat for et DDOS angreb el. lign. Så med egen server skal man selvfølgelig være klar til at lære noget, og evt. finde nogen som kan hjælpe dig når du kommer på “glat is”.

Grunden til at hostingen er vigtig kender du sikkert allerede, du har vel oplevet hvor lang tid 4-5 sekunder kan virke når du venter på en hjemmeside skal loade, kommer du fra Google og den pågældende side er ukendt for dig tænker du sikkert “hmm.. dette er vist en suspekt side, som er ved at load noget javascript-pop-up el. lign.? Lad mig komme tilbage til Google i en fart!”

Praktisk eksempel: Jeg har selv haft en e-shop hvor jeg jævnt havde mellem 400-600 daglige besøgende, af og til kørt jeg annoncering ud hvor jeg fik ca. 2000 besøgende ekstra om dagen. Jeg undrede mig længe over hvorfor min omsætning aldrig steg, nærmest tvært imod. Jeg undersøgte den indkommende trafik og alt tydede på at de besøgende var reelle nok, min server kørte også ok (mente jeg), men der skete hver gang det at: 1. Da de besøgende var danske, kom de ind på siden på nogenlunde samme tidspunkter på døgnet. 2. På forsiden havde jeg et videoklip som også var hostet på samme server. 3. Jeg havde en server som officielt sagtens kunne klare den mængde trafik, men i virkeligheden var jeg “taget ved røven” hvad angik server forbindelse/specifikationerne. Det vil sige at video klippet som var “triggeren” til salget blev forsinket med 5-7 sekunder før det startede (enten var folk smuttet inden det gik i gang, el. også signalerede det bare farligt/dårlig eller billigt?).

Førstegangskøbere de dyreste

Nethandel er af en anden art end en fysisk butik på et stræde, af indlysende grunde er det også andre redskaber der skal til for at sælge på nettet. Det er med nethandel væsentligt svære at se hvilket firma/privatperson der står bag en webshop, og vi bliver som forbrugere bedre og bedre til at finde metoder hvorpå vi kan analysere os frem til hvilken type mennesker der står bag den pågældende hjemmeside. Typiske ting en førstegangskøber kigger efter vil eks. være:

• Klassificeringer / Kvalitetstempler - Dette kan være SSL, e-mærkninger og betalingkorts logoer
• Debat foraer - Det er altid en god idé at overveje om det er relevant at have et debatsystem selv, men det kræver som regel en god mængde kunder for ikke at komme til at virke tomt, og man skal passe på at det ikke bliver misbrugt og at der ikke kommer følsomme oplysninger ud, det er desuden ikke alle brancher hvor det er egnet. Uanset om du har et internt debatsystem eller ej, er der chancer for at folk kritiserer dig i et eksternt debat fora hvis du ikke kan finde ud af at opføre dig ordentligt, og du risikerer at mange af de potentielle købere der har være inde på din e-shop og fundet et produkt, finder netop den debat hvor du bliver kritiseret i. (Undersøgelser viser at ca. 50 % af alle online forbrugere laver research gennem søgemaskiner før de køber, og her vil de med stor sandsynlighed også se den debat du er blevet involveret i!)
• Fejl!! - Finder en besøgende en scriptfejl på din hjemmeside.. Ja, der er vel ikke grund til at uddybe vigtigheden af at have en fejlfri og professionelt udseende hjemmeside yderligere, prøv også at tilgå din hjemmeside med forskellige browsere (Firefox udgører en stadig større betydning på browsermarkedet og Google er også på vej med deres egen browser).

Udover alt ovenstående, skal der selvfølgelig også bruges penge på at få folk ind på hjemmesiden, men hvis ikke ovenstående er nogenlunde i orden kan markedsføringbudgettet være spildt. Se ALDRIG dine besøgende som “besøgende” el. “visitors” (også selv om jeg beskriver dem som sådan, se dem i stedet som almindelige handlende kunder som tante Yrsa og onkel Vagn!).
Detail, Services, Forbrug og Abonnement

Detail

Jeg har desværre aldrig selv haft en detail handel, men jeg vil dog alligevel prøve at udbrede min begrænsede erfaringer på dette område og jeg kender efter hånden en del e-shops som har haft succes på dette område. Der kan optimeres meget, men inden jeg nævner disse områder for optimering vil jeg for en sikkerhed skyld lige gøre opmærksom på nogle af de ting som jeg ellers har erfaret har gjort en stor forskel hos mange detail handlere på nettet.

• Få lavet professionelt design, dette er et virkeligt vigtigt element for at skabe en forbindelse til dine kunder. Jeg har simpelthen set for mange gode forretninger med hjemmelavet design, som har tabt meget ved at spare på dette punkt.
• Der er forskel på at have en god forretnings idé, og derefter lancere den på nettet, end at gå på nettet for derefter at lave en god forretning! Har du noget der virker, så er det bare et spørgsmål om at komme i gang i en fart. Men ønsker du at lave en e-shop og har endnu ikke fundet ud af hvad du skal sælge, så skal du tænke dig meget grundigt om, inden at du går i gang.
• “Kunderne har altid ret” (lad være med at være et “100 % asshole” over for dine kunder, også selvom de brokker sig!), kunder med gode erfaringer handler ofte det samme sted igen (som Thorborg siger “Send evt. en lille venlig hilsen med..” og giv på den måde kunden en ekstra god oplevelse).
• Meget markedsføring er spildt, men du finder ikke ud af hvor og hvor meget på andre måder end at teste og analysere så meget som muligt. Så brug penge på markedsføring, du finder måske “guld åren” på et tidspunkt, og så kan prioriterer højt her.

Enkeltsalg

Der eksisterer vel ikke rigtigt sådan et begreb i forretningsverdenen, det er i hvert fald ikke noget der bør spekulerers i, det er som oftest kun skrupelløse sælgere og fidusmagere der ser deres firmas produkter/services som noget der kun kan afsættes til én kunde én gang. Jeg må indrømme at jeg ofte er stødt på mindre webshops / firmaer som har holdt sig fra at markedsføre sig selv pga. at de “ikke har tjent nok på annonceringen”, dette er ofte rigtigt, men skyldes også bare at de ser deres kontakt med kunden som afsluttet, efter at ordren er sendt ud af “huset”, men her er deres relation til kunden jo først lige begyndt! Dette er ofte fordi mindre virksomheder ikke analyserer deres tal ordenligt, de ser ikke hvor meget de reelt tjener per kunde nr. om året/måneden el. det potentielle “upsale” der kan komme senere i forløbet, eller opgraderinger, tilbud og andre tillægs ydelser.

Det er farligt at se sin kontakt med kunden som afsluttet efter “ordren er afsendt”. Så vil der ofte ske det, at du/dit firma kommer til at betragte kunden som en byrde efterfølgende, og alt hvad der hedder kunderelation (support, reklamation) bliver en byrde i stedet for en mulighed, og du risikerer at bryde op med din kunde inden han er begyndt at betale sig hjem, man skal selvfølgelig altid have omkostningerne i minde og holde øje med hvilke kunder der koster penge.

Hvor købte du noget sidst? Hvad købte du? Har du købt dér før? Har du sympati for firmaet, og ville du anbefale det til andre? Der er en stor chance for at du siger CBB mobil, Bageren i Lykkegade, avisen Politiken eller noget helt tredje, men skulle disse firmaer vise sig at skuffe eller udvise arrogance, kynisme eller ligegyldighed over for dig som kunder eller lige frem kalde dig en “dårlig kunde”, vil du også være parat til at forlade firmaet så snart andre byder sig til (markedsføre sig).

Det er desuden altid billigere at købe 10 æbler end ét, og køber du en printer kommer der blæk og evt. service el. reparation til senere i produktets levetid. Selv ejendomsmæglere og bilfabrikanter ved at der kommer en dag hvor kunden igen skal købe og sælge.

Kundekontakt og opfølgende salg

Support

Siden jeg første gang for mere end 10 år siden indsendte min første side til et directory (indekseringer som Jubii.dk og DMOZ.org etc.), har jeg modtage TONS vis af nyhedsbreve ang. SEO (Søge-maskine-optimering) og hvor vigtig SEO var for min hjemmeside, og der er skrevet millioner af artikler ang. dette emne (inklusiv denne, men jeg skal prøve at gøre den kort), der er lavet software, online services og scripts. Lav en søgning på termet “SEO” på Google og der fremkommer i omegnen af 142 millioner resultater! Lav for sjov en søgning på “SEO” med efterfølgende “expert”, “company”, “service”, “google” eller “guru” og se hvor mange der er af disse.

Der må virkelig være noget om alt den SEO snak?

Det troede jeg også engang, men nu skal jeg spare dig for en masse penge, tid og anstrengelser.

Det er selvfølgelig rigtigt at der er noget om snakken, søgemaskiner “læser” selvfølgelig ikke som mennesker (endnu). Og der findes stadig firmaer som kan “tricke” søgemaskinerne ved hjælp at lovlige (White hat) teknikker og en masse indgående links, men her kommer du også til at betale, og du kan også finde scripts som bruger “ulovlige” (Black hat) teknikker til acceptable priser ($250-$500), men her ved du ikke hvornår din side bliver blacklistet, du kan risikere at du allerede er blacklistet dagen efter du har købt scriptet. Hvis du insisterer på at hyrer et SEO firma, bør du først og fremmest se om de har en reference liste, herefter bør du også lave nogle Google søgninger på firmaet og se hvad folk skriver.

Uanset hvad du beslutter dig for, eller ikke beslutter dig for, er der et par tommelfinger regler som jeg vil vælge at kalde “SEO” og som er rigeligt til at få nogle reelle og gode resultater, hvis altså ikke du insisterer på at optimere din side til nogle meget snævre og konkurrence prægede søgetermer. Lidt om dette senere..

Jeg har brugt laaaang tid på at optimere mine hjemmesider gennem tiderne, og det er der da også ind i mellem kommet nogle gode resultater ud af (men også banlysninger), jeg har brugt mange forskellige scripts, læst lange og mange artikler og fulgt debatter på flere webmaster foraer og ekspertpaneler, jeg har siddet og arbejdet minutiøs med statiske html sider og haft generisk indhold som var relevant til søgetermerne, vist indhold for søgemaskinerne som var toptrimede til termerne (cloaking) som jeg gik efter osv., og jeg har mødt mange ambitiøse og stræbsomme mennesker som mig selv, med det til fælles at vi alle ville lave en pengemaskine! Vores store fejltagelse var at vi ville “springe over hvor gæredet var lavest”, vi ville ganske simpelt “snyde” os til gode resultater i Google, med mere eller mindre ubrugelige hjemmesider uden reelt eller unikt indhold.

I 2006 blev jeg ansat som driftschef på en af de mere besøgte danske hjemmesider (top 50), og til min store forbløffelse var der aldrig blevet spekuleret i SEO. Der var aldrig spekuleret i SEO termer under indhold, design eller udviklings processen, og det er der heller ikke den dag i dag, vi har gjort lidt men det har ikke været nævneværdigt og der er ikke planer om at gøre yderligere foreløbigt. Hovedfokus har været på indholdet, samt helt andre former for markedsføring end SEO. Dette er selvfølgelig et yderligtgående eksempel, men med et hurtigt kig på kildekoden til nogle af de mest velbesøgte sider i Danmark er det tydeligt at der ikke er gjort meget ud af bevidst SEO på mange af dem. Dermed ikke sagt at det er dumt at bruge tid på SEO, de ovennævnte sider er hovedsagligt portaler, communities og indekseringer, og disse kan på ingen måde sammenlignes med hjemmesider som har direkte salg for øje, m.a.o har du en webshop har det stor betydning om du får 100 besøgende ekstra om dagen ind på din shop, så her er det selvfølgelig et mere væsentligt aspekt og bør være med i din forretningstrategi.

Grundlæggende SEO:

Som du nok kan læse ovenfor, så er der efter min mening en masse “hype” omkring SEO, og jeg mener der er andre ting der er mindst lige så vigtigt, så lad være med at bruge alt din tid på dette emne. Der er dog nogle ting som du bør vide når du opbygger/vedligeholder din hjemmeside, og som kan hjælpe dig til at skaffe nogle “gratis” besøgende fra søgemaskinerne.

Søgetermet, lad nu være! Når du skal optimere (SEO) din hjemmeside skal du gøre dig klart hvem du henvender dig til, og finde frem til de søgetermer dit kommende publikum indtaster i søgemaskinen for at finde dit produkt/service, men lad nu være med at tage munden for fuld! du kommer eksempelvis aldrig op mellem de første resultater på termet “free movies” (her er konkurrencen for stor). Det er vigtig at du ikke “sigter” for højt, men heller ikke for lavt, og det er også vigtigt at du rammer dit kundesegment (sælger du proteinpulver, er du ikke nødvendigvis interesseret i at tiltrække alle dem som bare søger på termet “protein” evt. i kombination med et andet term, du vil nok hellere fange en lille skare af unge danske mænd som søger efter kosttilskud). Et typisk eks. på et godt søgeterm indeholder 2-3 ord som udgøre en sætning, og så har du eksempel vis 4-5 sætninger som du vil bruge på forskellige sider på din hjemmeside.

Har du en webshop med et større produktkatalog er det en god idé og prøve at få hver enkelt produktside til at udgøre et søgeterm eks. vis “Køb billige [skrabere] online” el. “køb [Gillette censor]” osv.

Lad os tage et eksempel på en person som har et vikarbureau, hvilke søgeord ville vedkommende kunne benytte? I stedet for at konkurrere med de mange sider som slår på “vikar”, “vikariat”, “job”, “headhunting” osv. kunne vedkommende eks. vis bruge følgende termer:

• Vikarbureau (i) Nordjylland
• Vikar (til) produktion
• Hurtig vikar ansættelse
• Kortvarige ansættelser
• Vikariater (og) lovgivning

Det giver måske ikke voldsomt mange besøgende, men ser hjemmesiden professionel og relevant ud giver disse søgeord med høj sandsynlighed flere gode henvendelser end hvis den lå som nr. 11 på søgetermet “vikar” i Googles søgeresultater.

Find ud af hvor mange konkurrerende sider der dukker op i resultaterne når du søger på Google, og få evt. en idé om det antal søgninger der bliver indtastet på selve søgetermet, det kan du måske få en idé om her, vær dog opmærksom på at det kan være svært at tyde antallet af søgninger på mindre populære termer.

Reelt indhold, reelt resultat. Hvis du vil have succes med din hjemmeside, så sørg først og fremmest for at være unik. Lad være med at “hoppe på” en etableret branche, da du ofte vil være lysår fra at nå konkurrenterne, lad være med at åbne en lingeributik, konkurrenceside, spil el. filmside, pornoside eller en gratisside. For at få en uddybning, så vil jeg bede dig om at nævne de hjemmesider du besøger mest, og dernæst de hjemmesider som du tror har størst succes. Typisk vil du nævne noget i stil med; Danskebank.dk, Jubii.dk, Jobindex.dk, Farmerdating.dk, DR.dk, Comon.dk, Travian.dk og som store populære internationale sider vil du nok nævne; Google.com, Youtube.com, Cnet.com, Yahoo.com, Amazon.com, MySpace.com, Facebook.com osv. fælles for ovennævnte er at de har opnået succes fordi de har været unikke, og har haft fokus på at levere en brugbar ydelse af høj kvalitet og relavans for deres publikum, og dette har medført en stor “viral” effekt.

Et andet aspekt af indholdet, og som er i større relation til SEO begrebet er følgende:

• Lav dit eget indhold dette kan søgemakinerne godt lide
• Sørg for at der jævnligt kommer nyt indhold, giv evt. mulighed for at besøgende kan diskuterer eller kommenterer. Det er ikke uden grund at du ofte kommer ind i et fora, når du søger efter noget i Google.
• Og så bør du også være bevidst om at benytte dine søgetermer i dit indhold, og især i titlerne, samt i indgående links til artiklerne.

HTML / CMS i forbindelse med SEO

Formateringen af HTML har stadig betydning for SEO, det bedste er at undersøge hvad andre brugere skriver om det system du overvejer at benytte (eks. vis et CMS system), men tag desuden et kig i kildekoden på nogle af de sider som bruger systemet, er der “heading” tags ved titlerne til artiklerne mm. eks. <h1>,<h2> el. <h3>? Dernæst har det også stadig væk betydning hvordan din URL bliver formateret og hvad der står, et eks. på en mindre god URL er: http://www.din-side.dk/article-archive/article.php?id=238&bgcolor=ff (den umiddelbare grund til dette, skulle efter sigende være at Google ikke vil overbelaste databasen på den pågældende hjemmeside når den crawler). Så en god formatering på URL’en bør i stedet se nogen lunde sådan ud: http://www.din-side.dk/artikel-kategori-navn/artikel-navn.php

Desuden er der andre småting som ofte kan give nogle gode uventede resultater. Jeg nævner ofte Google og alle nævner Google når de snakker SEO, og det er der faktiske ikke nogen god grund til. Jeg tror grunden ligger i at Google har størst potentiale, men jeg må tilstå at jeg har haft flere hjemmesider hvor de besøgende er kommet fra andre søgemaskiner end Google! Blandt andet kan nogle af de danske indeks give godt eks. vis Jubii.dk og TDC.dk, men også MSN.dk kan hurtigt levere en god portion gæster hvis du rammer plet, og internationale og Engelsksprogede hjemmesider har rigtig mange alternativer til Google.com og der skal ikke altid ret meget optimering til for at komme højt i nogle af disse søgemaskiner og directorys.

Jeg har eksempel vis oplevet at få nogle rigtig gode resultater på MSN efter at have brugt Frontpage og Words (Microsofts produkter), dette kan dog give bagslag i Google da HTML-formateringen er ugyldig, og er Microsofts egen opfindelse. Microsoft følger desuden heller ikke W3C foreskrifter for CSS og HTML, det er derfor at du også skal tjekke din hjemmeside igennem med andre browsere end IE.

Sæt “alt” tag på til billeder og giv dem et sigende filnavn, så kan du risikere at få en masse besøgende blandt andet fra Google image search, jeg har før fået tæt ved 1000 daglige besøg gennem et enkelt billede (dog var de besøgende ikke meget værd da de har set min side i en frame, og derfra er der langt til at have “rigtige” besøg på siden).

Indgående links

Dette er det vigtigste, men også det sværeste aspekt af SEO. “Inbound links”/ indgående links er søgemaskinernes (Googles) måde at afgøre hvor vidt “virkelige mennesker” synes om en hjemmeside el. ej, her tæller indgående links (andre hjemmesider der linker til din hjemmeside) lidt som stemmesedler, desto flere links, desto mere populær, og indgående links vægter tungt og har stor indflydelse på Googles vurdering af en hjemmeside.

Der er mange måder at få indgående links på.

• Tilføj dit link til din signatur, i de diskussioner som du deltager i
• Tilmelding til indekseringer og directorys
• Direkte kontakt til andre webmastere, hvor du anmoder dem om at bytte links med dig (sørg for at de har nogenlunde samme Page Rank som dig selv)
• Links ind fra dine egne sider, hvis du har flere hjemmesider.
• SPAM (personligt så jeg dog helst at SPAM’ere kom grundigt til skade, og jeg er ikke den eneste med den holdning. Så pas på ikke at efterlade din IP-adresse hvor du har SPAM’et, du risikere bare at blive hacket.)
• Trading scripts og andre link services. Nogle er gode, nogle snyder dig, mens andre kan få dig blacklistet så undersøg scriptet/servicen inden du benytter det.
• Auto submission services/programmer, men husk at benytte en midlertidig e-mail adresse til formålet.
• Køb af placeringer på andre hjemmesider.

Vigtigt: De bedste steder du kan få links fra, er fra andre hjemmesider inden for samme niche som din egen, samt hjemmesider med en høj Page Rank. Og for at alt ikke skal være spildt skal du endelig huske at linkteksten udgøre dine søgetermer jvf. “Vikarbureau i Nordjylland”.

Statistik programmer

Det er vigtigt at have et statistikprogram tilknyttet din hjemmeside, der er lavet flere rigtig gode programmer hvor af nogle skal ligge internt på din server mens andre ligger eksternt, men ofte vil der allerede være et udmærket statistik system på din nuværende host. Det er vigtigt at du har tilgang til statistik over de besøgende på din hjemmeside, og dette skal ikke bare være et lille script der fortæller dig hvor mange besøgende der har besøgt din hjemmeside i løbet af det seneste døgn, men helst et der gemmer så meget “header” information om brugeren som muligt, dvs. du skal helst kunne følge den enkelte brugers færden samt en masse information om brugeren som, geografi, hvilke søgetermer de har brugt for at finde din hjemmeside, hvilken side de kom ind på (eks. www.din-side.dk/benvarmere.php) og hvilken søgemaskine/side de kom fra, hvilken side der gjorde at de forlod din hjemmeside igen osv.

Der er desuden også kommet nogle rigtig gode analyseprogrammer, de vil også kunne fortælle dig noget om hvor lang tid folk har brugt på de enkelte sider, hvor de har klikket mm.

Med ovenstående oplysninger kan du nu hurtigt se hvilke søgetermer folk har brugt for at finde din side, dette er måske nogle helt andre søgetermer end dem du har optimeret din side til, og det kan give grund til at ændre dine nuværende søgetermer, men sikrer dig dog først hvilket lande disse søgninger kommer fra. Det hænder ofte at du får besøgende fra andre lande, især lande hvor skriftsproget har mange lighedspunkter med det Danske, det kan eks. vis være Tyskere el. Svenskere der får din side til at “bune” med besøgende, men det kan du ikke nødvendigvis bruge til så meget. Så husk at holde øje med din statistik, det er altid dejligt at vide hvad der giver resultater.

Google bar

Jeg ved ikke hvor stor betydning Google toolbar har, men Googles toolbar som du med et enkelt klik kan installere i din browser er klassificeret som Spyware. Den indsender oplysninger om dig og din færden på Internettet, dette er der ikke nødvendigvis noget galt i, men disse oplysninger bruges højest sandsynligt også til at bedømme relevans af hjemmesider, desuden er Google generelt blevet god til at indsamle information om menneskers færden på Internettet på mange andre områder og services, m.a.o bliver det endnu svære at fuppe “indholdsløse” hjemmesider til toppen af resultaterne, og det bliver heller ikke lettere i fremtiden..

Vil du vide mere om SEO, kan du læse Mikkel deMib Svendsens blog hvor der står en del mere uddybende stof om SEO.

—

Ønsker du Acai bær kan de måske snart købes her..

Gratis regnskabssystem kan du finde her..

 

Jeg har nu besluttet mig for at prøve at oprette min egen blog. Jeg har længe gjort mig nogle overvejelser over om det nu også er en god idé og hvad formålet skulle være. Jeg er dog stadig i tvivl om de samme spørgsmål, men har nu besluttet mig for at start så må det jo briste eller bære..

Som så mange andre almindeligt selvoptaget mennesker har jeg ofte tænkt, hvor lækkert det ville være at promovere sig selv på WWW, og stolt fortælle mine livs erindringer, sejre og nedelag til et stort publikum som kunne tilbede én, og lystigt følge min gøren og laden.. Nej, jeg må sige at jeg har besluttet mig for at dette ikke skal være formålet, det er der flere årsager til, men det må som udgangspunkt være for min egen skyld at jeg skriver i min blok, men er der nogen som har kommentarer eller spørgsmål er de da velkommen til at blande sig, og jeg håber selvfølgelig at det jeg skriver kan have interesse eller inspiration for andre.

Spørgsmål og betænkeligheder jeg har haft i forbindelse med blogging.

Jeg har haft flere betænkeligheder vedr. blogging, blandt andet signalerne som man sender til omverdenen, jeg vil jo helst ikke se alt for selvoptaget ud. Desuden jeg har selvfølgelig også gjort mig klart at ALLE har mulighed for at læse det jeg skriver, det være sig min bedste kollega som min mormor. Alt information på ‘Nettet’, bliver i dag også logget m.a.o. bliver alle sider og indhold gemt og man må gøre op med sig selv, hvilke oplysninger man ønsker offentligt tilgængelige, og her mener jeg at man nød til også at tænke 20-30 år frem i tiden, vil disse oplysninger kunne misbruges/bruges af nogen engang i fremtiden??? Marketingbureauer, hackere, identitetsvindlere, efterretningsvæsen eller andre statslige nationale/internationale organer. Informationsstrukturering og informationsindsamling går lyn hurtigt i dag, og der er stor efterspørgsel på disse fra flere sider, så det er svært at vide hvilken betydning/konsekvenser disse oplysninger kan have i fremtiden. Jeg håber ikke at jeg lyder som en konspirator, men jeg arbejder selv inden for webindustrien og ved hvor meget man allerede i dag er parat til at betaler for oplysninger om folk. Så jeg vil prøve at begrænse de personfølsomme oplysninger bedst muligt, skulle du som læser alligevel støde ind i noget afslørende(alt er relativt) må du meget gerne gøre mig opmærksom.

Dette var alt for nu..